martes, 3 de septiembre de 2013

error code 9ABE0003: Kaspersky Rescue Disk 10

Para los que ya han probado el disco de recuperación de Kaspersky Rescue Disk 10 fuera de línea, es decir sin conexión a Internet y les haya marcado el error 9ABE0003.
Esto es provocado por un error en la base de firmas del antivirus. El archivo ISO, que está disponible en la página web de Kaspersky, no lo actualizan con regularidad y esto provoca el fallo. La solución es conectar la computadora a analizar a Internet e ir a la pestaña My Update Center y dar click en el botón Start update.

La base de firmas comenzará a actualizarse. Esto solo tomara unos minutos o menos y después se podrá correr de nuevo el analisis.


Existen una herramientas que actualizan la base de firmas del ISO del Kaspersky Rescue Disk 10, pero hasta ahora no se han conseguido resultados favorables con CD ni con USB bootable. Les dejo el link para que lo prueben:

https://github.com/bbalegere/Kaspersky-Rescue-Disk-Updater


domingo, 9 de junio de 2013

Laptop Toshiba Satellite no reconoce camara web

Hola compañeros, en este post trataremos de explicar como solucionar el problema de la cámaras web con las laptops Toshiba. Ya que a más de uno se les habrá ocurrido migrar de Windows Vista a Windows 7 y ahora que tienen instalado todo, y al abrir alguna aplicación que haga uso de la cámara web como skype para vídeo llamadas, se dan cuenta que no responde y ni siquiera pueden configurar dicho dispositivo.

En la experiencia que narro se dieron las siguientes condiciones:

a) Se trata de una laptop Toshiba Satellite L505-S6951
b) Se migró de Windows Vista de 32 bits a Windows 7 Enterprise de 32 bits.
c) Para actualizar los drivers se utilizó Easy Driver, es un programa automatizado para la búsqueda e instalación de drivers.

Cuando este equipo vino al taller lo primero que se hizo fue verificar el problema, para esto se instaló la Aplicación de Cámara Web disponible desde la página de Toshiba. Pero al ejecutar el programa marcaba un error con la cámara, es decir no encontraba una cámara web.


Al inspeccionar el Administrador de Dispositivos de Windows se notó que en la sección de Controladores de bus serie universal, había un dispositivo marcado como "Unknow Device". Aquí  estaba el problema.


Lo que se hizo fue realizar un downgrade al driver del chipset de Intel, este driver también se descargó desde la página oficial de Toshiba. Se hicieron dos reinicios antes de poder obtener respuesta de la aplicación de la cámara web de Toshiba.
Si ven que durante la instalación del driver del chipset, en algún punto del proceso, les marca que están apunto de instalar un controlador menos actual que el que tienen instalado, hagan caso omiso y prosigan con la instalación.
Cuando nuevamente prueben la Aplicación de Cámara Web, este no debería marcarles error.